Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique décrit comment DOG&DEV (Martin Lechêne) et Smart coop (vendeur contractuel pour la boutique et les prestations) traitent vos données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge.

2. Responsables de traitement

• Ventes boutique et prestations : Smart coop — contact@smartbe.be
• Site vitrine, blog et contact général : Martin Lechêne / DOG&DEV — contact@doganddev.eu

Selon la nature de votre demande, adressez-vous au contact le plus pertinent ou aux deux si nécessaire.

3. Données collectées

• Boutique : e-mail, type de client (particulier/professionnel), historique de commande, adresse IP et user-agent (sécurité).
• Comptes utilisateurs : identité, e-mail, mot de passe chiffré, préférences.
• Blog : commentaires (nom, e-mail, contenu), modération.
• Contact et devis : coordonnées et informations projet.
• Logs techniques : adresses IP, horodatages, journaux serveur.
• Cookies : voir notre politique cookies.

4. Finalités et bases légales (art. 6 RGPD)

• Exécution du contrat (art. 6.1.b) : commandes boutique, livraison digitale, facturation prestations.
• Obligation légale (art. 6.1.c) : comptabilité, conservation des factures.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : sécurité, prévention fraude, amélioration du site.
• Consentement (art. 6.1.a) : cookies analytics, newsletter le cas échéant.

5. Sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires agissant pour notre compte, notamment :

• Smart coop — facturation et gestion contractuelle
• Hetzner Online GmbH — hébergement
• Stripe — paiements en ligne
• Prestataire e-mail — envoi de messages transactionnels

Des garanties contractuelles (clauses types ou équivalent) encadrent ces traitements.

6. Durées de conservation

• Factures et pièces comptables : 7 ans (obligation légale belge).
• Commandes boutique : 5 ans après la dernière interaction commerciale.
• Logs techniques : 12 mois maximum.
• Commentaires blog : durée de publication ou suppression sur demande.
• Consentement cookies : 13 mois (renouvelable).

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement lorsque applicable.

Pour les exercer : contact@doganddev.eu ou contact@smartbe.be selon le traitement concerné.

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) — autoriteprotectiondonnees.be.

8. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (ex. Stripe, hébergeur) peuvent impliquer des transferts hors EEE encadrés par des clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation.